UI / UX / REDESIGN / 2022
Aéroport Domodedovo
A propos
à propos de la société
Le groupe DME gère l’aéroport international Domodedovo de Moscou. C’est l’un des plus grands aéroports de Russie et d’Europe de l’Est en termes de trafic de fret et de passagers.
objectif
Augmenter les taux de conversion des offres d’emploi.
Tâches
Analyse et identification des problèmes sur le parcours utilisateur, lors du remplissage du formulaire candidature à une offre d’emploi.
User persona
Irina
35 ans, Moscou
Profession
Web-designer
Etat civil
Mariée, un enfant
Revenu
45 000 roubles
Caractéristiques personnelles
Nature créative, romantique, sociale et extravertie, aime les projets d’envergure.
Elle lit en diqgonale et prend du recul.
Objectif
Décrocher un emploi dans une grande entreprise fiable
Motivation
Être stable, avoir les garanties sociales et des perspectives de carrière. Aime l’ambiance des voyages, les avions, les vols et le romantisme.
Difficultés / barrières
Elle n’est pas certaine de pouvoir répondre aux exigences d’une grande entreprise. Elle a peur qu’il soit impossible d’obtenir un emploi dans une entreprise en candidate extérieure.
Elle craint que dans une telle entreprise les intérêts du salarié ne soient pas respectés, et que tout soit arrangé dans l’intérêt du profit et des actionnaires de l’entreprise. Elle a aussi peur de devoir faire des heures supplémentaires et travailler le week-end.
Ce qui influence son choix
Étapes et conditions d’emploi compréhensibles.
Connaître la tranche salariale.
User story
En tant que demandeur d’emploi, je souhaite utiliser un filtre lors de la recherche d’un emploi afin de pouvoir trouver rapidement l’offre d’emploi dont j’ai besoin et postuler en envoyant de façon simple mon CV
Irina
35 ans, Moscou
Profession
Web-designer
Etat civil
mariée, un enfant
Revenu
45 000 roubles
Caractéristiques personnelles
Nature créative, romantique, sociale et extravertie, aime les projets d’envergure.
Elle lit en diqgonale et prend du recul.
Objectif
Décrocher un emploi dans une grande entreprise fiable
Motivation
Être stable, avoir les garanties sociales et des perspectives de carrière. Aime l’ambiance des voyages, les avions, les vols et le romantisme.
Difficultés / barrières
Elle n’est pas certaine de pouvoir répondre aux exigences d’une grande entreprise. Elle a peur qu’il soit impossible d’obtenir un emploi dans une entreprise en candidate extérieure.
Elle craint que dans une telle entreprise les intérêts du salarié ne soient pas respectés, et que tout soit arrangé dans l’intérêt du profit et des actionnaires de l’entreprise. Elle a aussi peur de devoir faire des heures supplémentaires et travailler le week-end.
Ce qui influence son choix
Étapes et conditions d’emploi compréhensibles.
Connaître la tranche salariale.
User story
En tant que demandeur d’emploi, je souhaite utiliser un filtre lors de la recherche d’un emploi afin de pouvoir trouver rapidement l’offre d’emploi dont j’ai besoin et postuler en envoyant de façon simple mon CV
CJM
Vieux CJM pour desktop
Problèmes
La section de recherche d’emploi sur le site n’est pas clairement identifiée. Il faut descendre en pied de page.
Le design du site ne correspond pas au positionnement d’une grande et moderne entreprise.
Une étape inutile sur le chemin de la recherche d’emploi.
Si le candidat ne trouve pas d’offre d’emploi via la barre de recherche, il reçoit la réponse « Rien trouvé » sans suggérer d’autres méthodes de recherche ou options d’action. Cela laisse l’utilisateur confus et frustré.
Il n’est pas possible d’envoyer un CV sans annonce correspondante. Lors du briefing, le client a souligné que l’entreprise avait un grand besoin de spécialistes motivés et hautement qualifiés. Par conséquent, la possibilité d’envoyer un CV sans offre d’emploi disponible aiderait à ne pas manquer un candidat qualifié qui est vraiment intéressé pour travailler à Domodedovo.
Vieux CJM pour mobil
Problèmes
Le parcours utilisateur est complétement différents entre sa version ordinateur et mobile.
À partir de la page principale, l’aéroport, l’utilisateur doit immédiatement remplir un questionnaire pour accéder aux informations. C’est un point bloquant car Il n’y a aucun moyen de visualiser l’information concernant l’offre d’emploi, le salaire ou l’entreprise.
Nouvelle CJM pour desktop
solutions
Placer le menu général du site (pour les passagers — pour les demandeurs — pour les partenaires, etc.) en haut de la page principale.
Redesign du site.
Raccourcir le parcours candidat. Placer les offres d’emploi disponibles sur la page d’emploi principale et accéssible par la barre de recherche sur l’écran principal. L’objectif d’un visiteur est de chercher, trouver un emploi à Domodedovo et connaître le salaire.
Si le candidat ne trouve pas le poste souhaité, proposer des moyens alternatifs de recherche.
Offrir une opportunité d’envoyer sa candidature sans offre d’emploi disponible.
Unifiez le parcours utilisateur sur ordinateur et mobile.
formulaire de postuler l’offre d'emploi
Problèmes
Lorsqu’il postule à une offre d’emploi, un candidat doit répondre à une longue liste de questions sur la date de naissance, le sexe et prescrire le poste. C’est intimidant, d’autant plus que vous devez toujours joindre un CV où se trouvent toutes ces informations.
Tâche
Créer un nouveau formulaire de candidature pour une offre d’emploi qui soit simple et pratique pour le candidat. Pour cela, les études suivantes ont été réalisées: benchmarking et interview.
Benchmarking
J’ai étudié neuf questionnaires utilisés à des fins similaires par d’autres entreprises. Voici une partie d’entre eux.
Interview
Pour former un formulaire pratique pour le candidat, j’ai formulé des hypothèses et j’ai interrogé cinq personnes.
Prototypes
Design
Pour le redesign j’ai utilisé les couleurs d’identité visuelle de l’entreprise. J’ai utilisé un style minimaliste dans la conception du site, des ombres légères dans les cases, beaucoup d’espace, une police fine et légère (Mazzard M light). Tout cela transmet la sensation d’air et d’espace inhérente au thème des vols, des halls spacieux de l’aéroport.
Main page
Menu
Page d’emploi
Résultats de la recherche
Formulaire
1 Chaque champ de saisie, en plus de son nom, contient une indication sur le format dans lequel il faut saisir les données.
2 Le champ actif devient blanc avec un contour pour une meilleure visibilité des informations saisies.
3 Si les données ont été mal saisies, le champ est entouré d'un cadre rouge et un commentaire d'erreur s'affiche en dessous.
4 Si toutes les données requises sont saisies correctement, le bouton de soumission des données devient actif. En outre, il n'est pas nécessaire d'indiquer le consentement au traitement des données personnelles. En cliquant sur le bouton "envoyer", l'utilisateur consent automatiquement à leur traitement.
5 Afin de ne pas laisser l'utilisateur dans un état d'action incomplète, après avoir soumis le formulaire, il voit une fenêtre indiquant que tout s'est bien passé et d'autres options lui sont proposées
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